票务员

工作职责
1. 负责各类票务的预订、改签、退票等全流程操作，确保数据录入准确无误。
2. 解答客户关于票务政策、价格、行程等方面的咨询，提供专业服务。
3. 维护票务系统数据，定期核对票务信息，及时处理异常订单。
4. 配合团队完成票务报表统计与分析，为业务优化提供数据支持。
任职要求
1. 高中及以上学历，具备良好的服务意识与沟通表达能力。
2. 熟悉办公软件操作，有票务系统使用经验者优先。
3. 工作细致耐心，具备较强的责任心与抗压能力。
4. 能快速掌握票务规则及业务流程，适应轮班制工作。