职位描述
家居建材售后安装维修指导客户服务对接
工作职责
1. 负责家居建材产品(瓷砖/卫浴/板材等)的安装指导、故障排查及维修方案制定。
2. 通过电话、在线或现场服务,对接客户与经销商,快速解决技术问题。
3. 记录客户反馈与处理流程,输出知识库内容,支撑产品与服务优化。
4. 配合销售团队完成客户回访,收集使用体验,提升客户粘性。
任职要求
1. 大专及以上学历,机械/电气/家居建材相关专业优先。
2. 1年以上家居建材售后经验,熟悉产品安装工艺与故障处理逻辑。
3. 具备良好沟通能力与服务意识,能独立完成现场技术服务。
4. 适应偶尔出差/上门,持有C1及以上驾照者优先。
1. 负责家居建材产品(瓷砖/卫浴/板材等)的安装指导、故障排查及维修方案制定。
2. 通过电话、在线或现场服务,对接客户与经销商,快速解决技术问题。
3. 记录客户反馈与处理流程,输出知识库内容,支撑产品与服务优化。
4. 配合销售团队完成客户回访,收集使用体验,提升客户粘性。
任职要求
1. 大专及以上学历,机械/电气/家居建材相关专业优先。
2. 1年以上家居建材售后经验,熟悉产品安装工艺与故障处理逻辑。
3. 具备良好沟通能力与服务意识,能独立完成现场技术服务。
4. 适应偶尔出差/上门,持有C1及以上驾照者优先。
工作地点
呼和浩特赛罕区北方人才大楼

认证资质
营业执照信息

更新于 今天



