电商运营助理

公司简介

本公司是一家专注拖鞋、洞洞鞋品类，深耕多平台运营的电商企业。主营各类居家拖鞋、户外洞洞鞋等鞋类产品，依托优质供应链实力与精细化运营、视觉化营销理念，深耕电商多年，积累了数万忠实客户与稳定市场口碑。现因业务快速扩张、店铺规模扩容，急需招聘电商运营助理数名，诚邀踏实肯干、想深耕鞋类电商的小伙伴加入，和团队一起打造类目爆款、共同成长发展！

�� 岗位职责1、日常运营基础支持
• 协助完成拖鞋 / 洞洞鞋商品全链路维护：含商品上下架、标题优化（突出防滑、EVA 材质、鞋码适配等核心卖点）、主图 / 详情页更新（配合设计团队补充产品场景化卖点）、库存核对与调整，确保商品信息（材质、尺寸、功能）准确无误，库存与销售节奏同步；

• 每日监控店铺核心数据：重点追踪访客数、浏览量、成交转化率、爆款单品（如居家防滑拖鞋、户外洞洞鞋）销量等，按要求输出日报 / 周报，及时发现数据异常（如某款拖鞋转化率骤降）并反馈运营专员；

• 配合处理基础客服工作：响应客户关于鞋码选择、材质安全性、发货时效、退换货流程等常见咨询，协助登记退换货申请并跟进进度，维护店铺服务评分。
2、活动执行与配合
• 协助筹备平台大促（618、双 11）、季节促销（夏季洞洞鞋专场、冬季保暖拖鞋活动）及店铺自营销活动：参与活动商品筛选（如爆款主推、新品试销）、报名资料整理、活动素材对接（向设计团队明确鞋类卖点可视化需求）；

• 活动期间实时跟进：监控活动商品库存（尤其爆款尺码库存）、活动价格是否准确，及时反馈库存告急、价格异常、订单暴涨等问题，保障活动顺畅推进；

• 活动后协助复盘：整理活动销售额、各单品表现（如洞洞鞋鞋花套装转化率）、用户反馈（如材质满意度、尺码适配问题），提供基础数据支持，助力优化后续活动策略。
3、数据整理与文档维护
• 系统整理电商平台后台数据：含销售数据、流量来源、用户评价（重点分类材质、防滑、尺码等相关反馈），按规范录入表格，协助运营专员进行初步数据分析；

• 维护专属文档体系：包括拖鞋 / 洞洞鞋商品信息表（材质、尺码、卖点清单）、库存明细表（分品类 / 尺码统计）、活动计划表、客户反馈汇总表等，确保文档实时更新、准确可查。
4、跨部门协作支持
• 协助对接供应链部门：跟进拖鞋 / 洞洞鞋备货进度、发货时效，反馈客户对物流的疑问及收到货品后的材质 / 尺码反馈，保障订单高效履约；

• 配合设计、客服、财务等部门：提供运营所需基础资料（如商品参数、销售数据、活动排期），尤其协助设计团队明确鞋类视觉需求（如防滑功能展示、鞋花搭配场景），保障各环节协作顺畅。
�� 任职要求1、学历与经验
• 本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先；

• 1 年以上电商助理相关工作经验，有鞋类（尤其拖鞋、洞洞鞋）电商运营助理经验者优先，熟悉淘宝 / 拼多多 / 抖音电商平台基础操作者加分。
2、核心技能与能力
• 办公软件精通：熟练使用 Excel（掌握 VLOOKUP、SUM、数据筛选 / 排序等核心功能，能高效处理销售数据、库存表格）、Word、PPT，满足数据整理与文档制作需求；

• 电商基础认知：了解淘宝 / 抖音 / 拼多多等至少一个主流电商平台的店铺后台操作、购物流程及基础规则，愿意主动学习鞋类电商运营技巧（如爆款打造、季节品营销）；

• 沟通执行能力：具备清晰的沟通表达能力，能准确理解运营专员的工作要求；执行力强，做事有条理，可高效推进多项基础工作并行。
3、素质要求
• 态度积极主动：对电商行业及鞋类（拖鞋 / 洞洞鞋）品类有浓厚兴趣，愿意从基础工作深耕，有主动学习平台规则、行业趋势（如环保材质、功能化设计）的意识；

• 细心严谨负责：对数据、商品信息（尤其是尺码、材质、库存）等细节敏感，能有效避免因疏忽导致的信息错误、数据偏差，保障工作准确性；

• 抗压适应能力：能适应电商行业快节奏工作模式及单休制度，大促期间可配合适当加班，高效完成辅助工作，扛住业务高峰期压力。

福利待遇
薪资：4000-8000 元 / 月（能力优秀者可面议，上不封顶）
基础保障：购买社保，享受节假日、带薪年假；
工作氛围：年轻化团队，扁平化管理，工作环境舒适，不强制无意义加班。
四、工作信息
工作时间：9:00-18:30（午休 1.5 小时），单休
[具体工作地址，深圳市龙岗区南湾街道丹竹头社区石芽岭路35号天悦时代广场A座1308]