职位描述
软件实施软件/IT服务
职位名称: 实施工程师
所属部门: 项目实施部/交付中心
汇报对象: 实施经理/项目总监
所属部门: 项目实施部/交付中心
汇报对象: 实施经理/项目总监
一、岗位职责
项目现场实施部署: 负责公司软件产品及系统的安装、部署、配置与调试工作,确保系统环境符合上线要求。
需求调研与方案输出: 配合项目经理开展客户现场需求调研,深入理解客户业务场景与流程,完成客户化需求的分析与确认。
系统培训与用户指导: 负责面向客户的系统操作培训,协助编写贴合实际业务的培训文档与操作手册,确保用户能够独立使用系统。
上线支持与问题处理: 负责系统上线期间的现场或远程支持工作,及时响应并处理客户提出的问题与故障,对常见问题进行归类整理。
项目验收与文档归集: 按照项目实施方法论,规范撰写项目各阶段文档,协助项目经理推进项目验收交付,确保项目文档完整归档。
项目现场实施部署: 负责公司软件产品及系统的安装、部署、配置与调试工作,确保系统环境符合上线要求。
需求调研与方案输出: 配合项目经理开展客户现场需求调研,深入理解客户业务场景与流程,完成客户化需求的分析与确认。
系统培训与用户指导: 负责面向客户的系统操作培训,协助编写贴合实际业务的培训文档与操作手册,确保用户能够独立使用系统。
上线支持与问题处理: 负责系统上线期间的现场或远程支持工作,及时响应并处理客户提出的问题与故障,对常见问题进行归类整理。
项目验收与文档归集: 按照项目实施方法论,规范撰写项目各阶段文档,协助项目经理推进项目验收交付,确保项目文档完整归档。
二、任职资格
(一)基本条件
计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息管理与信息系统或相关专业。
具有软件项目实施或系统运维相关工作经验;优秀应届毕业生亦可考虑。
(二)专业技能
操作系统: 熟悉Windows Server及Linux操作系统的基本操作,能够独立完成系统环境搭建、网络配置及常用服务部署。
数据库: 熟练掌握至少一种主流关系型数据库的安装、配置、备份恢复。
网络基础: 具备基础的网络知识,能够排查常见网络连通性问题。
(三)综合素质
沟通协调能力: 具备良好的客户沟通能力,能够耐心倾听并准确理解客户诉求,将技术语言转化为业务人员易于理解的内容。
问题解决能力: 具备较强的独立分析与解决问题的能力,在遇到技术故障或业务障碍时,能够沉稳应对、快速定位并推进解决。
文档撰写能力: 具备规范的文档编写习惯,能够输出条理清晰、可操作性强的实施文档和培训材料。
责任心与服务意识: 工作认真负责,具备良好的客户服务意识,能够适应项目交付周期下的阶段性加班与出差安排。
团队协作: 具备良好的团队合作精神,能够与项目经理、研发人员、销售等同事高效协作,共同保障项目顺利交付。
(一)基本条件
计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息管理与信息系统或相关专业。
具有软件项目实施或系统运维相关工作经验;优秀应届毕业生亦可考虑。
(二)专业技能
操作系统: 熟悉Windows Server及Linux操作系统的基本操作,能够独立完成系统环境搭建、网络配置及常用服务部署。
数据库: 熟练掌握至少一种主流关系型数据库的安装、配置、备份恢复。
网络基础: 具备基础的网络知识,能够排查常见网络连通性问题。
(三)综合素质
沟通协调能力: 具备良好的客户沟通能力,能够耐心倾听并准确理解客户诉求,将技术语言转化为业务人员易于理解的内容。
问题解决能力: 具备较强的独立分析与解决问题的能力,在遇到技术故障或业务障碍时,能够沉稳应对、快速定位并推进解决。
文档撰写能力: 具备规范的文档编写习惯,能够输出条理清晰、可操作性强的实施文档和培训材料。
责任心与服务意识: 工作认真负责,具备良好的客户服务意识,能够适应项目交付周期下的阶段性加班与出差安排。
团队协作: 具备良好的团队合作精神,能够与项目经理、研发人员、销售等同事高效协作,共同保障项目顺利交付。
三、薪酬福利
薪资待遇:早九晚六,周末双休,综合月薪8000-15000(根据综合能力评定)
福利保障: 按照国家规定缴纳五险一金,并提供补充商业医疗保险(含意外险);享有带薪年假、带薪病假、通讯补贴及差旅补贴。
职业发展: 提供完善的职业晋升双通道——
管理序列: 实施工程师 → 实施经理 → 项目总监;
技术序列: 实施工程师 → 高级实施工程师 → 技术专家/解决方案架构师。
出差安排: 项目所需差旅费用由公司全额承担,并提供差旅补贴。
薪资待遇:早九晚六,周末双休,综合月薪8000-15000(根据综合能力评定)
福利保障: 按照国家规定缴纳五险一金,并提供补充商业医疗保险(含意外险);享有带薪年假、带薪病假、通讯补贴及差旅补贴。
职业发展: 提供完善的职业晋升双通道——
管理序列: 实施工程师 → 实施经理 → 项目总监;
技术序列: 实施工程师 → 高级实施工程师 → 技术专家/解决方案架构师。
出差安排: 项目所需差旅费用由公司全额承担,并提供差旅补贴。
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工作地点
北京**********

公司信息
公司介绍
一、企业基本概况 企业名称:武汉市蓿汐科技有限公司 注册属地:湖北・武汉(九省通衢,科教重镇,高新技术产业集聚核心区) 品牌释义 蓿:取自苜蓿,生生不息、扎根生长,象征稳健成长、持续生命力; 汐:夜潮,顺势而为、聚势而起,象征前瞻视野、科技浪潮中的创新力。 整体寓意:扎根实业、向阳生长,紧随科技潮汐,稳健前行。 二、业务与发展定位 公司立足武汉科教与产业优势,聚焦数字化服务、技术开发、信息系统集成、互联网技术支持、企业数字化解决方案等方向,面向中小企业提供轻量化、高性价比、落地性强的技术服务。 成立以来坚持小而精、专而稳的发展路线,不盲目扩张,专注把每一项技术服务做扎实,逐步积累稳定客户与行业口碑,以务实、可靠的技术能力在区域市场形成差异化竞争力。武汉市蓿汐科技,是一家低调务实、专业可靠、成长型科技企业。 不追求虚浮规模,只专注做好技术与服务; 像草木般扎根,像潮汐般向前,用稳定、真诚、可信赖的表现,成为中小企业身边值得托付的技术伙伴。
工商信息
企业名称 武汉市蓿汐科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人独资)
法人代表 徐友澔
经营状态 在营(开业)
成立时间 2026-03-10
注册资本 10万元
认证资质
营业执照信息






