it技术支持工程师

工作职责：
1. 负责公司电商平台、内部办公系统及硬件设备的日常运维与技术支持，保障系统稳定运行。
2. 快速响应并解决用户（内部员工/外部商家）的技术问题，包括系统报错、网络故障、账号权限等。
3. 整理常见问题解决方案，优化技术支持流程，提升问题解决效率与用户满意度。
4. 配合开发团队完成系统升级、功能测试及上线后的问题排查工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备1年以上技术支持或运维经验。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统基础操作，了解网络协议（TCP/IP）及常用办公软件、数据库的基础维护。
3. 具备较强的问题分析能力与沟通能力，能独立排查软硬件故障并提供解决方案。
4. 有电商行业技术支持经验或熟悉电商平台系统者优先。