酒店前台

岗位职责
1、按照门店服务标准、和服仪容规范上岗，热情接待到店客人，做好礼仪接待、宾客引导工作；
2、负责客人入住、退房、证件登记、订单核对、发票开具、电话预订接听等前台日常工作；
3、熟练解答客人关于房型、消费项目、包厢服务、店内活动等咨询，及时响应客人需求；
4、负责前台收银、账单核对、备用金管理，做好台账登记与交接班记录；
5、维护前台区域卫生、物料陈列及和服整理，配合店内日常运营工作，及时反馈客诉及问题。
任职要求
1、18–35岁，形象气质良好，亲和力强，有无经验均可，可带薪培训；
2、懂基本电脑操作，工作认真负责、服从管理，服务意识佳；
3、谈吐礼貌，能够遵守门店服务礼仪规范。