it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部及客户侧IT系统（含硬件、软件、网络）的日常运维与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 快速响应技术支持请求，通过远程或现场方式解决终端设备、办公软件、网络连接等问题。
3. 整理技术支持知识库，编写常见问题解决方案，提升团队问题解决效率。
4. 配合研发团队完成系统上线前的测试与部署支持，收集用户反馈并推动优化。