客服专员

岗位名称：线上客服专员（相机/手机租赁方向）
公司简介：
我们是一家专注于大疆相机租赁与演唱会手机租赁的服务型公司，客户群体稳定，订单量持续增长。
工作内容：
· 负责公司后台订单的处理与跟进（无需自己找客户）
· 维护现有客户资源，解答租赁前后相关问题
· 协助处理基础售后，如订单修改、物流确认等
任职要求：
· 有1年以上线上客服经验，熟悉基础客服流程
· 了解摄影或相机基础知识（如镜头、稳定器、参数设置等）优先
· 耐心细致，沟通表达清晰，能高效处理多任务
工作时间：
· 早9:10 – 晚18:00（9:10上班，留出缓冲，不怕迟到）
· 午休1小时（12:00-13:00）
· 每周任选1天休息（弹性排休）
· 法定节假日可能少安排1-2天休息(节前节后比较忙)
薪资待遇：
· 底薪3500元 + 业绩提成600-1500元
· 提成按每月处理订单数量考核，现有员工提成普遍在800-1000元
· 综合月收入4300-5000元（能力强者更高）
加分项（非必须）：
· 曾体验过租赁借还服务
· 对演唱会应援、粉丝租手机场景有一定了解
工作亮点：
纯服务型岗位，无需销售、无拓客压力
客户资源由公司提供，你只需专注订单维护
行业稳定，订单增长快，提成空间可期
工作地点： 重庆市渝中区大坪英利国际