helpdesk桌面运维

工作职责
1. 负责公司终端设备（电脑、打印机等）的日常维护、故障诊断与修复，确保硬件设备正常运行。
2. 处理员工办公软件（Office、财务系统等）的安装、配置及使用问题，提供及时技术支持。
3. 管理公司网络连接（有线/无线网络），排查网络异常，保障办公网络稳定。
4. 协助IT资产的登记、盘点与管理，建立设备维护档案。
5. 编写基础IT操作指南，为员工提供简单技术培训，提升自主解决问题的能力。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先，1年以上桌面运维或技术支持经验。
2. 熟悉Windows、macOS等操作系统，掌握常用办公软件及硬件设备的故障排查方法。
3. 具备基础网络知识，了解路由器、交换机等设备的基础配置与问题处理。
4. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答员工问题，快速响应需求。
5. 工作细致负责，具备较强的问题分析能力与抗压能力。