技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司销售平台及内部业务系统的日常运维与技术支持，快速响应并解决系统故障。
2. 对接客户与内部团队的技术咨询，提供专业解决方案，保障业务流程顺畅。
3. 整理技术问题知识库，优化支持流程，提升问题解决效率与用户满意度。
4. 配合研发团队进行系统测试与版本迭代，反馈用户使用中的问题与需求。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备扎实的计算机基础。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统，掌握SQL基础及常用办公软件操作。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能快速理解用户需求并提供有效支持。
4. 有电商平台或企业级系统技术支持经验者优先，能承受一定的工作压力。