电话客服

电话外呼客服招聘启事

一、岗位职责

1. 通过电话外呼形式，对客户进行回访、通知、业务介绍、信息核实、售后提醒等工作；
2. 耐心解答客户简单咨询，记录客户问题、需求及反馈，做好通话台账登记；
3. 按照公司标准话术开展外呼，保证通话规范、态度礼貌，提升客户沟通体验；
4. 完成每日、每月外呼任务量，及时上报工作数据与异常客户情况；
5. 服从团队管理，配合主管完成日常培训、复盘及其他临时工作安排。

二、任职要求

1.学历不限，有无经验均可，带薪培训；
2. 普通话标准，口齿清晰，沟通表达流畅，有耐心、服务意识强；
3. 会基本电脑操作，能简单打字、录入信息；
4. 心态稳定，抗压能力强，做事认真负责，执行力强；
5. 无不良从业记录，能长期稳定上班，短期兼职也可面议。

三、薪资待遇

1. 薪资结构：无责底薪+绩效提成+全勤奖+通话奖励+加班补助，多劳多得；
2. 综合月薪：底薪3000–6000元，和业绩挂钩，在加提成，能力优秀者上不封顶；
3. 福利：带薪岗前培训、法定节假日正常休假、节日福利、团建活动、定期晋升（外呼专员→组长→主管）；
4. 工作环境：室内办公室，冬暖夏凉，无需外出跑业务。

四、工作时间

1. 常规班次：早8:40–晚17:00，下休2点上；
2. 月休8天，排班制，不熬夜、不通宵；

五、工作地点

金川盛广酒店写字楼/办公室

六、应聘方式

1. 联系人：石经理
2. 联系电话：***********
3. 面试时间：工作日 8:40–17:00，提前电话预约即可到岗面试
4. 面试携带：本人身份证原件