it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部IT系统（含办公设备、网络环境、设计软件、协作工具等）的日常运维与故障排查，确保系统稳定运行。
2. 响应各部门的技术需求，提供及时的技术支持与解决方案，包括硬件维修、软件安装配置、账号权限管理等。
3. 协助制定IT设备采购与更新计划，参与新系统上线的测试与培训工作，提升团队数字化办公效率。
4. 整理技术支持知识库，编写常见问题解决方案文档，降低重复问题的处理成本。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT技术支持或运维经验。
2. 熟悉Windows/macOS系统运维，掌握常见办公软件（Office、Adobe系列设计软件）、网络设备（路由器、交换机）的配置与故障处理。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识，能快速理解业务部门需求并提供针对性支持。
4. 有广告/公关/营销行业IT支持经验者优先，持有计算机相关认证（如CompTIA A+）者优先。