客服专员

职位职责： 负责逸停车SAAS智能服务线上服务； 负责接听客户售后需求和解答，涉及技术问题和设备故障，分析调度线下和测试人员进行解决； 主动发现并分析调度线下和测试人员进行解决停车场运营问题； 重点：保障道口及时过车和监控停车道口设备状态，及时回应客户呼叫和企业微信群的问题处理，每天对设备进行线上巡检。 要求： 愿意从事客户服务工作，具有热心、耐心、主动服务意识； 普通话标准。 分早晚班，需接受夜班（夜班在家办公），早班在公司，月休8天。 待遇： 面谈，基本月薪+绩效工资+餐补，福利五险。