运营助理/专员

工作职责
1. 协助完成产品选品与货源采集：依托1688等货源平台，通过价格、销量、评价等维度筛选高潜力、高性价比产品，为店铺储备优质新品。
2. 负责多平台店铺运营基础工作：完成拼多多、京东等平台的产品上架，优化标题、主图及详情页，规范基础信息以提升产品曝光与搜索排名。
3. 处理订单全流程履约：实时监控店铺订单状态，完成接单、信息核对、同步上家发货及物流跟进，及时解决订单异常问题。
4. 对接售后全链路服务：响应买家咨询，处理退换货申请，按流程完成退货中转、包裹核对及1688上家退款对接，降低店铺纠纷率。
5. 执行数据统计与业务复盘：每日记录销量、访客、曝光、转化等核心数据，整理工作日志，协助运营分析数据以筛选爆款、淘汰滞销品。
6. 维护店铺日常运营：定期优化产品信息、调整价格、设置活动，清理无流量产品，保持店铺活跃度与稳定性。
任职要求
1. 熟悉淘宝、拼多多、京东等主流电商平台的运营规则，掌握产品上架、标题优化等基础操作。
2. 具备基础的数据统计能力，能熟练使用Excel等工具整理分析业务数据。
3. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能高效处理买家咨询及售后问题。
4. 工作细致耐心，具备较强的执行力与问题解决能力，能适应电商行业的快节奏工作。