电商订单处理员

工作职责
1. 负责电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）订单的日常处理，包括订单审核、信息核对、打单发货等全流程操作。
2. 实时监控订单状态，及时处理订单异常（如地址错误、库存不足、支付问题等），确保订单履约时效。
3. 定期整理订单数据，协助完成库存盘点与销售报表统计，为运营决策提供数据支持。
4. 对接仓储、物流团队，跟进订单发货进度，解决物流过程中的问题，提升用户收货体验。
任职要求
1. 高中及以上学历，有1年以上电商订单处理或客服相关工作经验者优先。
2. 熟悉主流电商平台的订单操作流程，能熟练使用订单管理系统（OMS）及办公软件（Excel、WPS）。
3. 具备较强的责任心与细节把控能力，能快速识别并解决订单中的异常问题。
4. 具备良好的沟通能力，能高效协调仓储、物流等跨部门协作，确保订单处理顺畅。