票务员

工作职责
1. 负责票务系统的日常操作，包括票务预订、改签、退票及信息查询等全流程处理。
2. 准确核对票务信息，确保订单数据与客户需求一致，避免错漏。
3. 为客户提供票务相关咨询服务，耐心解答疑问，提升服务满意度。
4. 协助完成票务数据统计与报表整理，及时反馈业务异常情况。
任职要求
1. 高中及以上学历，具备良好的沟通表达能力与服务意识。
2. 熟悉办公软件操作，学习能力强，能快速掌握票务系统使用方法。
3. 工作细致认真，具备较强的责任心与抗压能力，能适应服务类岗位的工作节奏。
4. 有票务、客服或服务行业相关经验者优先。