票务员

工作职责
1. 负责票务系统的日常操作，包括票务预订、改签、退票等全流程处理，确保数据准确无误。
2. 对接客户咨询，高效解答票务相关问题，提供专业的行程建议与服务支持。
3. 维护票务库存数据，及时更新票务信息，保障票务资源的合理调配。
4. 协助完成票务报表统计与分析，为运营决策提供数据支持。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有服务行业或票务相关经验者优先。
2. 熟悉票务系统操作逻辑，具备基础的数据分析能力。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速响应客户需求。
4. 工作细致耐心，具备较强的责任心与抗压能力，能适应高频次的业务操作。