职位描述
票务订单全流程处理票务系统维护优化客户咨询投诉处理
工作职责:
1. 负责票务订单的全流程处理,包括信息核对、预订确认、退改签操作及异常问题跟进。
2. 维护票务系统数据的准确性,定期梳理业务流程并提出优化建议。
3. 对接客户与内部团队,高效解决票务相关咨询与投诉,提升服务满意度。
任职要求:
1. 中专及以上学历,具备1年以上票务或客服相关工作经验优先。
2. 熟悉票务系统操作逻辑,能快速掌握各类票务工具与平台规则。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能承受一定的工作压力。
补充说明
1. 薪酬福利:五险一金、年终奖
1. 负责票务订单的全流程处理,包括信息核对、预订确认、退改签操作及异常问题跟进。
2. 维护票务系统数据的准确性,定期梳理业务流程并提出优化建议。
3. 对接客户与内部团队,高效解决票务相关咨询与投诉,提升服务满意度。
任职要求:
1. 中专及以上学历,具备1年以上票务或客服相关工作经验优先。
2. 熟悉票务系统操作逻辑,能快速掌握各类票务工具与平台规则。
3. 具备良好的沟通能力与服务意识,能承受一定的工作压力。
补充说明
1. 薪酬福利:五险一金、年终奖
工作地点
利通区吴忠站就近分配

认证资质
营业执照信息

更新于 今天



