酒店经理

工作职责
1. 全面负责酒店住宿、餐饮、大型团建、婚宴及商务接待等业务模块的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度。
2. 制定并执行各业务线的服务标准与流程规范，优化运营效率，控制成本支出。
3. 统筹团队管理与培训，提升员工专业能力，打造高效服务团队。
4. 对接客户需求，协调跨部门资源，保障大型活动（如婚宴、团建）的顺利落地。
任职要求
1. 具备5年以上酒店运营管理经验，熟悉住宿、餐饮、宴会接待等全业务流程。
2. 掌握酒店服务标准与质量管理体系，能独立制定运营策略并推动落地。
3. 具备较强的沟通协调能力与团队管理能力，能有效处理客户投诉与突发问题。
4. 对市场动态敏感，有成本控制与营收提升的实战经验。