IT桌面运维工程师

工作职责
1. 负责公司办公设备（电脑、打印机、投影仪等）的日常维护、故障排查与硬件更换，保障终端设备稳定运行。
2. 承担Windows/macOS系统的安装、配置与优化工作，包括软件部署、补丁更新及系统安全加固。
3. 响应员工IT支持需求，通过远程或现场方式快速解决桌面端软硬件问题，提升用户办公效率。
4. 建立并维护IT资产台账，定期进行设备巡检与性能评估，提出硬件升级或替换建议。
5. 编写终端设备使用手册与常见问题指南，开展员工基础IT技能培训，降低重复咨询率。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，1年以上IT桌面运维经验。
2. 精通Windows、macOS操作系统的故障排查，熟悉Office、企业协作工具等常用软件的安装与调试。
3. 掌握打印机、网络设备（路由器、交换机）的基础配置，具备硬件故障诊断与更换能力。
4. 具备良好的服务意识与沟通能力，能耐心解答用户问题，快速响应紧急需求。
5. 有ITIL服务管理经验或持有相关认证（如CompTIA A+）者优先。