机场问询员

1. 负责机场航站楼内旅客问询服务，准确解答航班动态、值机流程、交通接驳等各类出行问题。
2. 协助旅客处理突发状况（如航班延误、证件遗失等），联动相关部门提供解决方案。
3. 主动巡视服务区域，识别旅客潜在需求并提供前置性帮助，提升整体服务体验。
4. 维护问询柜台的服务秩序，确保信息公示材料的准确性与时效性。