便利店+文创店门店店长

工作职责
1. 全面负责便利店+文创复合门店的整体经营管理，落地品牌针对双业态制定的服务标准、陈列规范与作业流程，兼顾便民消费的高效体验与文创空间的氛围营造，维护终端品牌形象。
2. 牵头门店业绩目标的拆解与达成，结合周边客群（社区居民、通勤人群、文创爱好者等）的消费特征，联动营销节点策划便民促销、文创主题体验等差异化活动，通过分客群精细化运营提升到店转化率、客单价与复购率，完成营收与利润指标。
3. 负责门店双品类商品的全生命周期管理：统筹快消品的进销存盘点、补货调度、效期管控，保障高频刚需商品的稳定供应；跟进文创品类的选品上新、陈列调整与滞销品消化，平衡库存周转效率与文创品类的新鲜度，降低整体货品损耗。
4. 负责门店团队的排班管理、带教培训与绩效考核，针对快消收银、文创导购等不同岗位制定差异化服务要求，搭建高效协作的服务团队，做好人员留存与日常激励。
5. 妥善处理门店客诉与突发运营事件，严格落实食品安全、消防安全等合规管理要求，对接属地物业、监管等相关方，排查经营风险，保障门店稳定运营。
6. 定期复盘门店经营数据，分别从快消品类动销、文创品类转化、客群结构、活动效果等维度定位经营问题，输出针对性优化方案并推动落地，持续提升双业态协同经营效率。
任职要求
1. 具备1年以上线下零售门店管理经验，有连锁便利店、文创集合店或复合业态零售门店管理经验者优先，熟悉终端门店全流程运营逻辑。
2. 具备复合业态经营思维，对快消便民消费与文创体验消费的客群差异有清晰认知，能独立完成业绩拆解、活动策划与经营复盘，有明确的业绩提升成果者优先。
3. 熟悉商品进销存管理逻辑，既有快消品效期管控、库存周转的实操经验，也对文创品类选品、场景化陈列有一定敏感度，能平衡两类商品的库存健康度。
4. 具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力，能独立完成不同岗位人员的带教激励与跨方对接，责任心强，能承受门店经营的业绩压力。
5. 具备较强的服务意识与现场问题处置能力，能灵活妥善处理客诉与突发状况，认同复合业态的品牌经营理念。