物业项目经理 **-**元

【岗位职责】
1、全盘运营管理：负责住宅小区客服、工程、秩序、环境等各条线的统筹管理，确保现场服务有效运转，达成公司下达的经营指标（如满意度等）。
2、计划与规范化：制定并实施项目年度/月度工作计划及各项经营管理措施，推动项目规范化、标准化建设，保障服务品质持续提升与经营管理目标的达成。
3、物业管理服务：维护良好的业主关系，定期组织沟通活动，处理重大投诉及突发事件；针对项目薄弱环节制定整改措施并跟踪闭环，不断提升业主满意度。
4、品质与安全管理：落实项目品质管控与安全生产责任制，组织消防演练、防汛防台、隐患排查，妥善处理跑水、停电、电梯困人等突发应急事件。
5、团队管理：领导项目团队建设，实施绩效管理与人才培养，营造积极的服务文化，提升整体执行力。
6、外联工作：对接街道、社区、业委会、派出所、城管、消防等部门，维护良好政企关系，落实整改及迎检工作。
7、现场品质提升：按照公司标准组织项目自查自纠，推动保洁、绿化、秩序等现场品质持续提升/改进，确保符合合同约定及体系文件要求。
8、其他：完成公司领导交办的其他工作、配合总部工作。
【任职要求】
1、教育背景：大专及以上学历，物业管理、工程管理、房地产、工商管理等相关专业优先。
2、工作经验：4年以上住宅小区物业项目全盘管理经验，独立管理过中大型住宅项目。具备业委会对接、老旧小区改造、交付磨合期管理或高端住宅服务经验者优先。
3、知识与证书：熟悉物业管理相关法律法规（民法典物业部分、物业管理条例、消防法等）。持有物业管理师或全国物业项目经理岗位证书；有注册消防工程师、电工证、安全证等优先。
4、管理能力：具备出色的组织协调能力、团队领导力和应急处理能力，能有效应对复杂运营场景。
5、经营与服务意识：具备较强的经营管理能力，优秀的客服服务意识和沟通能力，能够推动多方协作，保障项目稳定运行。
6、办公技能：熟练使用Office办公软件。