月子中心客服

岗位职责：
1.客户对接：负责客户咨询接待（电话、到店等），介绍中心服务内容、套餐信息及收费标准。
2.预约安排：协助客户完成入住预约、参观预约等流程，协调时间并做好记录。
3.信息维护：记录客户信息、服务需求及沟通内容，建立客户档案并更新。
4.离店协助：协助客户办理离店手续，收集服务评价，维护客户关系。
5.活动安排：组织所内早教、摄影等增值服务活动。
6.其他工作：客户入所前、中、后服务，第一时间跟进客诉，与各部门沟通等。
任职要求：
1.专科及以上学历。
2.有客服、前台经验者优先。
3.能够熟练操作Office办公软件。
4.沟通协调能力强，较强的统筹能力，良好的语言表达能力。
5.服从领导工作安排。