400-885-9898
职位描述
物业管理
岗位职责：
1、负责组织、安排客服部的工作；
2、负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准；
3、负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
4、负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
5、定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作；
6、搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平；
7、识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件；
8、及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作。
任职要求：
1、大专以上学历（优先）;
2、物业客服主管经验二年以上，熟悉物业管理及相关法律法规；
3、态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、主动、协作、诚实、自律；
4、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力；
5、熟练操作Word、excel、短视频制作等。
1、负责组织、安排客服部的工作；
2、负责组织实施物业管理各项制度、流程、标准；
3、负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；
4、负责组织客户满意度调查工作，提升客户满意度；
5、定期组织品质自查自纠及现场整改工作，强化对服务供应商的督导与合作；
6、搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水平；
7、识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件；
8、及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的各项工作。
任职要求：
1、大专以上学历（优先）;
2、物业客服主管经验二年以上，熟悉物业管理及相关法律法规；
3、态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、主动、协作、诚实、自律；
4、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力；
5、熟练操作Word、excel、短视频制作等。
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工作地点
南沙区智善生活广州星河盛世物业服务中心
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职位发布者
万先生/经理
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深圳星河智善生活股份有限公司星河智善生活成立于1999年1月29日，现为国家一级物业管理企业（获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的三认证），经过近二十年坚持不懈的努力，逐步发展成集提供全方位物业服务、小区智能化工程服务、物业租售服务、绿化工程、物业管理顾问及会所经营为一体的专业化物管公司，星河智善生活致力于成为中国最优秀的综合生活服务提供商。在此目标指引下，星河智善生活不懈努力，力争上游， 2016年顺利在新三板挂牌（证券代码836397），在资本市场崭露头角，获得业界良好的口碑。随着集团公司的不断发展，星河智善生活紧跟集团发展步伐，走向全国，分别在珠三角、长三角、环渤海地区接管了多个物管项目。星河智善生活秉承“做市场先锋，走品牌之路”的经营理念，坚持“星河精品，至诚服务”的质量方针，始终以“务实、诚恳、创新”的工作作风，致力于为业主建立“安全、文明、和谐”的物业环境，营造高品位、高品质的工作生活氛围，力争成为中国最优质的美好城市生活服务提供商。品牌主张：星服务，心托付品牌定位：美好城市生活服务提供商公司官网：http://www.chngalaxy.com
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