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客户服务经理
9000-18000元
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职位描述
售后客服
现场客服
VIP客服
保险
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咨询服务
工作内容:
1. 服务对象是公司内部的优质的老客户。
2.客户保单资料的整理,解决客户的疑问,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案。
2. 协助客户办理理赔、保单疑问解答和领取理财分红等。
3. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道与客户沟通,提高客户的满意度,维护公司口碑。不是电销,电话量不多。
4.节假日给客户发送祝福㊗️,邀请客户参加公司的各类线下活动,老客户礼品领取等。
任职要求:
1. 年龄25周岁到45周岁,有客服、售后、金融、销售、服务等相关工作经验者优先。
2. 熟知或能快速掌握售后服务流程和行业标准,有较强的责任感和服务意识。
3. 善于学习,具备良好的心理素质及语言组织能力。
福利待遇:
1. 入职即享受六险一金
2. 底薪5500+服务津贴+提成+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等各类奖金,综合薪资8k-15k。
3. 定期团建、弹性工作、绩效奖金、团队气氛好、多次晋升机会
4. 享受中国人寿的专业化的各项培训,公司提供免费优质的培训,晋升条件公开透明,成长空间大。
工作时间:
8:30-12,2-5:30
双休,不加班,法定节假日正常休息,享受国家节假日。
工作地点
深圳市-宝安区-宝源路2002号17楼,17C,宝源宝安二部
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张志强/人事经理
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张志强 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
保险,银行,保险
10000人以上
已上市
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2019年,集团公司合并营业收入9067亿元;合并保费收入6977亿元;合并总资产超4.5万亿元。中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2020年的45位;连续14年入选世界品牌500强,2020年品牌价值达人民币4158.61亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进国际一流金融保险集团建设。
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