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客服经理

1-2万
  • 郑州金水区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验
岗位职责:
1. 制定医院顾客的服务规范、流程和制度;
2. 带领客服团队(20人),做好日常客户接待与服务工作;
3. 负责团队的日常管理、礼仪培训等工作;
4. 负责提升医院的服务质量,以及督导工作;
5. 负责顾客满意度调查与收集工作;
6. 接收及处理顾客的投诉工作,并及时与相关部门沟通;
7. 完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,同类岗位工作经验5年以上;
2. 具有较强的客户服务意识,敏锐的观察力、洞察力,耐心细致,责任心强;
3. 具有较强的发现问题、解决问题的能力;
4. 具有较强的沟通协调能力及团队合作精神;
医美行业、星级酒店行业、奢侈品行业、高档餐厅等客服管理工作者优先考虑。
职位福利:五险一金、绩效奖金、包住、带薪年假、节日福利、全勤奖、餐补、周末双休

工作地点

郑州金水区农业东路3号(中州大道农业路交汇处向东200米路南)农业东路3号

职位发布者

雷女士/HRD

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公司Logo河南整形美容医院有限公司
她是新乡医学院三全学院第三附属医院,新乡医学院教学医院。她的血液中留着新乡医学院第一附属医院的基因,她是北京中美集团旗下专业医美品牌。从2004成立至今,14年以来,她始终以高标准医疗技术要求,规范的管理体系,引领着整形美容行业的发展。每100名变美者中,70名由她打造,她以99.9%的好评率引领华中整形美容市场。文化路院区端庄大气,郑东院区时尚靓丽,3万平米造美空间,12个高标准专业手术室,160多套国际最前沿高科技医疗设备,为了让更多求美者享受更好的医疗美容服务,她一直在努力让自己变得更好更美。“安全美,更放心”让求美者美得安全,美得放心,她在安全塑美的道路上从未停止脚步。现在,这里有20位伙伴已经与她相伴成长了12年,有32位伙伴已经与她一起成长了8年,有60伙伴与她一起成长了5年我们希望你与我们一起与她成长3年、5年、10年.......在这里,她会给你提供外出学习交流,项目培训、服务礼仪、个人成长各类学习,让你与她一起成长;在这里,餐厅饭菜好吃的不像话,你要努力控制才能不发胖哦!在这里,宿舍里有空调、暖气、电视、WiFi、饮水机、洗衣机、二十四小时热水的家;在这里,你的生日会被我们记得;在这里,免费的项目福利,专家量身打造,你可以变得漂亮,更美!在这里,我们还有:1.高于同行和极具竞争力的薪资待遇、年终奖2.广阔的发展平台,完善的晋升机制3.五险一金4.国家法定假期、节日福利、带薪年假5.包吃包住、餐补房补6.新员工入职培训及导师带教制7.员工生日福利及季度生日会8.每月组织大型员工活动,运动会、知识竞赛、礼仪大赛、相亲party、书法比赛等
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