职位描述
商业综合体写字楼
岗位职责:
报事管理
1、报事接待及处理 2、报事评价及差评回访 3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护 2、服务设计 3、配合管家中心开展社区活动 4、装修的办理及跟进沟通
费用收缴
1、收取片区物业费用，并引导业主线上缴费 2、配合财务对片区欠费分析、费用检核，历史欠费户催缴等
线上运营
1、推动业主对线上平台的使用，如：线上缴费、报事 2、结合业主个性化服务的需求，推广线上产品和服务 3、将服务与销售结合，影响业主在平台上消费
报事管理
1、报事接待及处理 2、报事评价及差评回访 3、投诉处理
客户关系维护
1、业主访谈及日常关系维护 2、服务设计 3、配合管家中心开展社区活动 4、装修的办理及跟进沟通
费用收缴
1、收取片区物业费用，并引导业主线上缴费 2、配合财务对片区欠费分析、费用检核，历史欠费户催缴等
线上运营
1、推动业主对线上平台的使用，如：线上缴费、报事 2、结合业主个性化服务的需求，推广线上产品和服务 3、将服务与销售结合，影响业主在平台上消费
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工作地点
成华*************
公司信息
公司介绍
龙湖智慧服务成立于1997年，是全球500强企业龙湖集团四大核心业务板块之一。深耕住宅物业21年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。截止至2017年12月，龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等50约个城市开展了规范化的物业服务工作。龙湖智慧服务提供住宅物业、商业物业、办公物业、学校物业、交通枢纽物业、航空后勤物业、智慧城市物业等多业态领域的高品质服务，拥有一支超过万人的专业队伍，合约面积超过2亿平方米，服务超过173万户业主。
工商信息
企业名称 成都龙湖物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 钟鹏
经营状态 在营（开业）
成立时间 2006-04-13
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息
