运营专员

岗位职责
1、内容运营：独立完成PPT、宣传彩页、三折页、推广视频等各类宣传物料的制作、优化与归档，适配业务宣传、客户对接、培训场景。
2、客户运营：负责存量客户、入驻商家日常维护，提供软件使用指导、业务落地跟进、问题答疑，定期回访客户，收集需求与优化建议，形成工作闭环。
3、新媒体运营：负责公司公众号、短视频账号（根据后期发展需要）日常运营，包含文案撰写、内容制作与发布、粉丝维护，通过优质内容引流，沉淀私域流量。
4、培训落地：负责消防培训全流程执行，包含前期物料筹备、中期现场讲解、后期对接复盘，保障培训工作标准化落地。
5、运营复盘：统计平台流量、客户活跃等运营数据，定期复盘优化内容、服务及运营流程，提升平台活跃度与用户留存率。

任职要求
1、本科及以上学历，新媒体、文案、设计、运营相关专业优先，有无经验均可，优秀应届生可培养；
2、熟悉短视频、公众号运营规则，具备基础文案、剪辑、排版能力，可独立完成内容产出；
3、耐心细致、服务意识强，善于沟通对接，擅长客户维护与问题闭环处理；
4、工作踏实稳定、有责任心，具备良好的执行力与复盘能力，熟练使用各类办公软件。