400-885-9898
职位描述
售后客服投诉客服电话客服全夜班货运/物流/仓储餐饮服务
此岗位为早班岗，5点-12点，单休，包吃包住，五险，节假日福利
【工作内容】
1、负责处理客户的订单投诉，确保客户问题得到及时有效的解决。
2、与客户进行有效沟通，了解投诉的具体情况，并提供满意的解决方案。
3、 记录并跟踪投诉处理过程及结果，定期向上级汇报处理进度。
4、协调内部资源，快速响应客户需求，提升客户满意度。
5、对投诉案例进行分析，总结经验教训，提出改进建议以预防类似问题的发生。
【任职要求】
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题。
2、高中以上学历，40岁以内，熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
3、 积极主动，团队合作精神强，具有较强的执行力。
【工作内容】
1、负责处理客户的订单投诉，确保客户问题得到及时有效的解决。
2、与客户进行有效沟通，了解投诉的具体情况，并提供满意的解决方案。
3、 记录并跟踪投诉处理过程及结果，定期向上级汇报处理进度。
4、协调内部资源，快速响应客户需求，提升客户满意度。
5、对投诉案例进行分析，总结经验教训，提出改进建议以预防类似问题的发生。
【任职要求】
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题。
2、高中以上学历，40岁以内，熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
3、 积极主动，团队合作精神强，具有较强的执行力。
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工作地点
龙岗区深圳市初鑫农产品供应链有限公司
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职位发布者
官秋美/HRM
立即沟通
深圳市鑫辉餐饮服务管理有限公司深圳市鑫辉餐饮集团有限公司成立于2006年，注册资金5000万元，拥有员工2000余人，旗下拥有初鑫农产品分公司、郓传奇餐饮分公司、馒好食品分公司、明厨100分公司、鑫辉餐饮广州分公司、鑫辉餐饮山东分公司等六家分公司，合作企业客户近百家。公司主营业务范围包括：快餐连锁经营、团餐配送服务、酒楼宴席服务、便利店连锁经营、农产品种植及配送、馒好系列食品等六大类。主要为科技园区、写字楼宇、学校医院、政府和部队等企事业单位提供后勤配套服务。公司先后获得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、 ISO18001职业健康安全管理体系认证和 ISO22000食品安全管理体系认证。
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