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物业客服经理

8000-12000元
  • 南京雨花台区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

管理经验处理问题能力强逻辑性强抗压能力好物业管理
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的准确。
任职要求
1、统招本科及以上学历,相关专业毕业3年及以上,1年以上物业行业同等职务工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,掌握物业管理条例及相关法律法规;
3、责任心强,具有丰富的客户服务经验、文案处理经验,善于统筹协调解决问题,处理客服投诉。
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工作地点

南京雨花台区恒大华府

职位发布者

刘晓颖/人事经理

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公司Logo金碧物业有限公司南京分公司
恒大地产集团是中国领先的现代化大型房地产综合开发企业,位列中国企业500强、中国房地产企业十强,总部设在广州。在全球经济一体化的背景下,恒大地产集团全面实施国际化产业战略,成功引入美国美林银行、德国德意志银行、新加坡淡马锡控股等多家全球顶级战略投资者。集团坚持以诚信为基础,以创新为动力,着力实施精品战略,塑造国际品牌。目前在广州、上海、南京、天津、沈阳、武汉、昆明、成都、重庆、郑州、太原、西安、长沙、包头、洛阳、贵阳、南宁、石家庄、济南、合肥等城市开发项目50多个,拥有金碧花园、恒大华府、恒大绿洲、恒大城、恒大金碧天下等系列品牌。先后获得“中国名盘”、“中国房地产成功开发典范”等30多项国家级殊荣。2007年正式进军南京房地产市场。 DTZ戴德梁行为世界顶尖的国际物业顾问公司,业务遍及40个国家153个城市,在全球设有200间分公司,旗下逾10,000名房地产专才为全球的大型跨国企业、金融机构、政府、发展商及投资者提供企业顾问、物业代理及买卖、估价、企业融资、物业管理及研究等一站式房地产服务。DTZ控股公司自1987年起于伦敦交易所上市。恒大地产集团公司所开发建设的[恒大金碧天下]和[恒大绿洲]为戴德梁行顾问管理项目,现因工作需要,诚聘以下人才:
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