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客服主管

6000-8000元·13薪
  • 深圳龙岗区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理企业服务会议/展览
岗位要求:大专及以上学历,无明显纹身及明显疤痕,有良好的沟通能力,熟悉电脑办公软件,有团队管理经验,有写字楼相关工作经验者及退伍人士优先;
岗位职责:
1.商务助理/客服部门人员管理:根据公司发布的任务,合理安排人员分配工作;
2.项目综合管理:行政、人事、成本管理,月度报表提交,相关流程的发起与跟踪;
3.项目会务服务:根据会议内容及来访人员制定相关接待方案及相关指引服务,会议纪要编写及下发;
4.企业沟通:根据项目管辖范围内的困难客户进行针对性沟通,提供相应的物业服务及投诉处理,了解客户习惯及状态,避免舆论及突发事件发生;
5.装修及施工管理:根据企业或项目部报修情况,办理相应的装修流程审核,并沟通各部门协调各项施工相关的安全警示工作;
6.品质管理:项目管辖范围内的环境、运营品质定期巡查及协调各部门整改;
7.财务管理:根据项目采购需求发起相应的付款流程,每月对管辖范围内的特殊客户企业进行费用催缴工作;
8.培训管理:每月对客服部进行针对性培训工作,制定相关培训计划及实施;
9.园区活动策划:协调各部门,根据法定节假日或季度,策划相关节日、座谈会等活动方案;
10.完成上级领导交付的其他任务。
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工作地点

广东省深圳市龙岗区平湖亚钢1号北100米(华南大道东)特区建工平湖跨境电商产业园

职位发布者

张伟灏/人事经理

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公司Logo深圳市天健城市服务有限公司
深圳市天健城市服务有限公司成立于1991年,深圳知名品牌,注册资本1亿元,是大型上市国有企业深圳市天健(集团)股份有限公司全资子公司,具有国家物业管理企业壹级资质、国家清洁清洗行业壹级资质、电梯维修A级资质、电子与智能化工程贰级和城市园林绿化贰级资质,全面通过质量、环境、职业安全卫生三大管理体系、能源管理体系及党建质量管理体系认证,是首批获得物业管理服务深圳标准认证企业之一,深圳市物业管理行业协会副会长单位、广东省物业管理行业协会理事单位、中国物业管理行业协会理事单位。公司业务范围涵盖物业服务、城市空间服务、生活服务、智慧科技四大板块,坚持多元化、全业态、多品牌战略,形成住宅、写字楼、酒店、学校、产业园、医院、购物中心、政府公建等全业态物业布局,业务涵盖城市管家、城市空间治理、城市应急、城市更新保障、资产运营、长租公寓、社区生活服务、水务技术、智慧科技等多元领域,立足深圳,布局全国,在全国34个中大型城市均成立区域公司和城市分公司,实现北上广深超一线城市全覆盖。公司秉承“让城市更美丽,生活更美好”的使命,围绕城市发展和人们不断增长对美好生活的需求,积极参与行业标准制定和智慧城市建设,以党建引领、智慧赋能和优质服务,打造城市服务领先品牌。2015年起蝉联“中国物业服务综合实力百强企业”、“中国物业服务企业品牌价值百强”等行业荣誉,以优质服务获得业主和公众的认可。
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