（WFM）生产力管理岗（人防分公司）

岗位职责

1. 人力规划与预测：收集并分析分公公司相关数据，涵盖人效、劳动力管理、季节性波动等，运用专业分析工具和方法，预测不同时期的人效需求，制定详细的项目人效规划方案，确保各岗位人员配置既能满足业务需求，又能避免人效冗余，为公司控制人力成本提供数据依据 。

2. 排班管理：根据人力规划和业务实际情况，为员工制定合理的排班计划，充分考虑员工技能、工作负荷、休息需求等因素，提高员工工作效率和满意度。同时，灵活应对突发业务变化，及时调整排班，确保业务的顺利进行 。

3. 绩效管理：建立并完善劳动力绩效评估体系，确定关键绩效指标（KPI），如员工工作效率、工作质量、出勤率等，定期收集和分析绩效数据，为员工绩效评估提供客观依据，针对绩效不达标的员工，进行深入分析，找出原因并提供针对性的改进建议和培训计划 。

4. 数据分析与报告：定期收集劳动力相关数据，包括员工工时、产能、成本等，进行深度分析，挖掘数据背后的问题和趋势，为管理层提供详细的数据报告和决策建议，支持公司战略规划和业务调整 。

5. 系统与流程优化：评估和优化现有的劳动力管理系统和流程，提出改进建议和方案，推动系统升级和流程再造，提高劳动力管理的效率和准确性 。

6. 跨部门协作：与各业务部门密切沟通协作，了解其业务需求和工作特点，提供个性化的劳动力管理解决方案，参与公司的项目和活动，根据项目需求提供人力资源支持和保障 。

任职要求

1. 经验要求

1.有3年以上劳动力管理、人力资源管理或数据分析相关工作经验，有呼叫中心、物流仓储、制造业等行业工作经验者优先。

2. 核心能力

1.具备优秀的数据分析和逻辑思维能力，能够从复杂的数据中提取有价值的信息，并做出合理的决策；

2.有较强的组织协调和沟通能力，能够与不同部门的人员进行有效的合作；

3.具有良好的问题解决能力和应变能力，

4.能够迅速应对劳动力管理中的各种问题和挑战；具备较强的责任心和敬业精神，工作严谨细致，注重细节 。

3. 专业技能

1.本科及以上学历，人力资源管理、统计学、运筹学、工商管理等相关专业优先。

2. 熟练掌握数据分析工具，如Excel（高级数据透视表、函数运用）、SQL（数据查询与处理）、Python（数据分析相关库）等。

3.能够进行复杂的数据处理和分析；熟悉劳动力管理系统（如Workday）的操作和配置；具备良好的办公软件操作能力，如Word、PowerPoint等，能够撰写专业的报告和文档 。

4. 综合素质

责任心强，执行力突出，能承受高强度工作压力；

具备良好的团队领导力与决策能力，注重细节与结果导向。