职位描述
经验:1年以上跨境物流/海外仓客服经验,优秀应届生可放宽
语言:英语良好(需处理英文邮件/系统),具备基础读写能力
二、核心技能
系统操作:熟练使用WMS/OMS系统,具备Excel数据处理能力(VLOOKUP等公式)
业务能力:熟悉海外仓全流程(收货上架/FBA中转/退换标等),能处理物流异常问题
费用管理:掌握海外仓费用构成(仓储费/操作费/快递费/关税等),核对海外仓账单(仓储费/操作费/增值服务费)与系统数据一致性
沟通协调:具备跨部门协作能力,可同时对接客户与海外仓团队
三、职业素养
服务意识:以客户为中心,具备问题解决能力和同理心
抗压能力:适应快节奏工作,可处理多线程任务
数据敏感:擅长制作日报/周报,具备基础数据分析能力
工作地点

工作地点

公司信息
公司介绍
【公司简介】 广东广新家具有限公司(简称广新家具),是一家专注于家具制造出口的跨境贸易公司,同时也是国有企业广东省外贸开发公司控股子公司。中国是我们的生产基地,我们的优势类别是厨房和餐厅家具,办公家具,客厅家具以及卧室家具。我们与100多名国内供应商进行合作,开发了几千款SKU。我们在广州、安吉、天津及法国、墨西哥均拥有样品间,将我们的家具产品展示给客人。同时,通过在东南亚、东欧、南美等地开发供应商,也为应对东西方市场脱钩提前布局,提高了集团未来的竞争力。我们在家具开发设计方面拥有丰富的经验,并且通过精美的产品视频展示生活使用场景,更有组装视频来展示我们的产品,这是我们开展线上贸易的最强大基础之一。我们在两大主流电商平台Amazon和eBay打下了非常扎实的业务基础,在美国本土新兴的电商平台Wayfair也取得了非常亮眼的成绩,与此同时,业务战略上同步进军海外当地各大新兴电商平台,如Walmart、Cdiscount、Overstock、Groupon等,加速开拓电子商务领域。【发展成就】 公司现拥有超250人精英团队,专心经营自有平台以及众多第三方平台,凭借精英团队的日夜兼程、艰苦奋斗,得以实现公司的快速发展,营业收入从2015年的1.08亿美元,在短短4年时间内快速增长到2018年的2亿美元。 2020年初,公司现拥有独立专业的海外仓物流业务,海外仓网络覆盖全球六个国家(美国、英国、法国、德国、加拿大、墨西哥),现拥有仓容可达430个高柜;公司设计研发团队现已取得140多项家具外观设计专利,建立具有自主专利库。 公司依靠国有企业的大力支持,拥有着海外仓网络、信息科技公司、产品检测检验公司、物流运输公司、产品开发设计公司和财务公司等业务板块的优势,这也是广新家具快速成长的助燃剂。 【企业文化】 经营理念:长远共识,求新求精、合理利润、共享成果 服务宗旨:诚信为本、顾客至上、以质量求生存和发展
工商信息
认证资质
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