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4s店客服经理

9000-13000元
  • 长沙天心区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服汽车4S店/经销商
及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划;
负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,设计个性化私人定制金融及保险方案;
协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保;
以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;
负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作;
负责投、续保业务招揽及统计分析;
对现有客户资料进行整理,对保险流失/战败客户进行分析;
了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;
维系与保险公司的良好合作关系;
负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成;
负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作;
协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作
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工作地点

长沙天心区湖南世茂汽车销售服务有限公司湖南世茂汽车销售服务有限公司

职位发布者

杨珍/人事行政经理

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湖南世茂奥迪汽车销售服务有限公司——位于长沙方向感国际汽车6S街区(省工商局往南500米),是天心区发展现代服务业的主要载体之一,占地约14000平方米。以现代化的服务设施,专业化的服务技能,国际化的服务标准,为客户提供完善的售前、售中、售后服务,是集汽车销售、汽车服务、备件销售、汽车金融、汽车装饰、二手车经营于一体的奥迪品牌经销商。为客户提供“专业、尊贵、愉悦”的服务体系是世茂奥迪城市展厅全体员工的使命。同时世茂奥迪为每一位员工提供了一个公平、公正、开发的发展平台。无论在客户服务还是在员工成长方面,世茂奥迪将竭尽所能打造精品。招聘热线:88283535销售热线:88278686售后热线:88210000
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