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汽车厂家汽车维修店4S店汽车客诉处理汽车理赔二手车客诉处理
职位描述
1、负责重大理赔案件的复检、复盘、手续审核；
2、负责重大理赔案件的案件梳理；
3、负责重大理赔案件的沟通、谈判、定价；
4、负责投诉车辆的投诉理赔案件的复盘、跟进、定则；
5、负责制定赔付政策、制度以及投诉理赔操作流程；
6、负责投诉理赔案件的分析、优化理赔流程、培训；
7、负责理赔案件的数据分析、统计、优化产品需求；
8、负责理赔的结案率、降低赔付；
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8、负责理赔的结案率、降低赔付；
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工作地点
朝阳区北京文化创意大厦A座6层
认证资质
营业执照信息
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