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薪资福利

职位底薪 4000元/月
社保类型 五险一金
发薪日期 次月15日
薪资补贴 工龄奖、餐补、加班费、法定节假日三薪、全勤奖、优秀员工奖

职位描述

电话客服全白班不含销售互联网咨询服务专业技术服务
岗位职责：
1、通过客服热线电话、在线客服工具受理客户业务咨询，解答客户疑问；
2、受理客户投诉，并完成投诉回访工作，对客户及相关管理部门反馈的投诉，做到处理及时，按要求时限反馈处理结果；
3、接到疑难问题的咨询，或者无法独立一次性解决的问题，应记录来电时间、内容和客户的联系方式，明确回复时间，及时反馈给上级主管；
4、根据公司与部门工作计划与安排，参与客户回访工作；
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，年龄：23-30岁之间，性格沉稳；
2、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉office办公软件；
3、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识和应变能力，工作耐心细致，做事认真负责；
5、有团队合作精神，有一切以客户利益出发的服务精神；
6、有过相关平台客服岗位工作经验的优先考虑。

工作地点

工作地点
济南***************
位置图标

公司信息

山东大众云学教育科技有限公司

未融资 · 100-299人 · 产业互联网平台、软件/IT服务、课外培训与资格考试 已审核 已审核

公司评价11条 面试经验3条

公司介绍

山东大众云学教育科技有限公司，作为山东省互联网传媒集团控股子公司,公司依托传媒集团平台资源和媒体传播渠道，以推动移动互联网在线教育的快速发展为己任，作为专业的在线教育技术、服务提供商和运营商，面向机构客户（政府、行业主管、协会、企事业单位、学校、培训机构等）提供先进的基于云计算的在线教育整体解决方案、SaaS应用和运营服务，为在线教育B2B2C的全流程业务提供技术和服务支持。2018年大众云学成立山东大众尚学教育科技有限公司进军k12产业并在泰安市成立第一家实体辅导学校于此同时大众云学成立山东大众研学旅游有限公司，深耕研学产品开发，精细化服务流程，以数据优势，精准匹配客户需求，致力于打造大众研学的行业标杆。公司目前已经累计为多省份建设、安监、教育、人事、交通等多行业，85家机构客户，250多万终端用户提供了在线教育培训服务。公司已经成为全国最大的在线教育运营服务商之一和全国知名的继续教育、职业培训在线运营服务商。现进入山东市场，欢迎有志之士加盟！

视频封面1
公司图片2
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工商信息

企业名称 山东大众云学教育科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 黄茜莉
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2016-01-29
注册资本 1428.571万元人民币
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认证资质

营业执照信息

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