该职位已失效,看看其他机会吧

电商客服专员(全职坐班制)

4000-5000元
  • 杭州余杭区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服全白班网络客服电子商务新媒体家具/家居/家电
岗位职责:
1、热情接待顾客的咨询,准确了解用户的需求并解答,引导并促进用户在网上成交(天猫/京东/拼多多/抖音等大型平台);
2、及时回复客户咨询,将未下单用户记录并跟进,提升销售额;
3、协助与配合各大渠道完成销售目标,意向客户回访、探需;
4、熟悉掌握各平台接待规则以及产品相关的专业知识;
5、意向客户转接至销售;
6、负责基本简单售后处理(物流查询、改地址、电话回访);
7、完成上级交代的其他事务。
任职要求:
1.2年及以上电商客服岗位经验(淘宝、拼多多、京东、得物等大型平台);
2.大专及以上学历,学习能力强,有较强的同理心和服务意识;
3.普通话标准,性格外向,有较强的沟通能力;
4.电脑操作熟练,打字速度快,熟练使用办公软件;
5.有乐观的心态,对负面情绪可及时消化。
查看全部

工作地点

杭州余杭区起梦跨境.良渚园区2幢8层

职位发布者

张丽俊/行政人事主管

当前在线
立即沟通
公司Logo浙江双成智能科技有限公司
浙江双成智能科技有限公司始创于 2000年,凭借 20年产、销、研经验的积淀和一流行业人才资源的优势,公司产品定位在行业中高端快速发展,并致力于成为智能、节能、生活舒适家,打造外遮阳领域顶级中国供应商。2015年,公司被评为“国家高新技术企业”。在英国、西班牙、澳大利亚、法国等国外多家连锁超市建立长期稳定合作关系,产品进入多层次市场,已成为中国外遮阳制造商中独树一帜的全球性供应商。主要产品有窗霸智能防风帘、窗霸智能生态房、户外天幕篷及配件产品。双成智能坚持研发先行,多年来持续投入重金,培养了一支优秀的研发队伍。在百余人员工中,技术人员占 10%以上。稳定、专业的研发团队使公司有能力持续自主创新。公司已成功研发具有独立自主知识产权发明专利5项,实用新型专利及外观专利80+项,多项领先技术填补了行业空白。并参编《建筑行业建筑用曲臂遮阳篷标准》、《户外生态房通用技术要求标准》,是“浙江制造”标准 0793-2018《电动天幕遮阳篷》的制定企业。视品质为生命,以打造精品为己任,公司按 ISO9001:2000体系的要求建立了质量保证体系。并对产品进行抗风、耐久、耐高温、隔热、节能等相关品质验证,并通过了 TUV认证、CE认证、阿里巴巴实地认证证书,3A信用证书,安全生产标准化证书等。是中国建筑协会建筑遮阳副会长单位,中国智能家居产业联盟会员,中国木材保护工业协会花园与阳台定制分会常务副会长单位,全联房地产商会建筑节能产业分会常务理事单位。并获得《2022年全国绿色建材下乡推荐品牌》、央视上榜品牌等荣誉。时值我国十四五规划发展阶段,双成智能也迎来了新一轮的发展契机。在地处长三角的中心城市杭州,集人才、技术、渠道和配套资源优势,双成智能正以前所未有的速度走向美好的未来。
公司主页