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网络客服专员(优秀应届生亦可)

4000-6000元
  • 天津西青区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电子商务在线生活服务(O2O)新零售
工作内容:
1. 通过聊天工具的方式,处理售前、售中、售后问题,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,保证客户投诉得到妥善解决。
2. 主动了解顾客需求,掌握沟通技巧,达成销售。
3.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚。
4. 负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题。
5. 做好公司内部工作衔接,完成销售计划和上级工作安排。
任职要求:
1.大专以上学历,年龄20-29岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
2.热爱生活,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己;
4.有过天猫、京东、拼多多客户工作经验,具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。
5.上班时间为白班:9点-18点 晚班:17点-24点(居家办公)
福利:
1、五险一金;
2、节假日福利+生日礼品;
3、完善的培训体系。员工享有完善均等的提升发展培训机会;
4、提供晋升发展的机会和空间;‍‍
5、公司年度旅游或团建;‍‍
6、年终奖;‍‍
7、日常各项奖励不断;
职位福利:五险一金、节日福利、带薪年假、员工旅游
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工作地点

天津西青区海泰信息广场海泰信息广场H座608

职位发布者

金女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo天津嘉氏堂科技有限公司
天津嘉氏堂科技有限公司简介天津嘉氏堂科技有限公司成立于 2009年,总部设立于渤海之滨——天津市滨海新区,是一家集新型医用敷料类医疗器械及护肤品研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。公司以研发、生产、服务、临床为主体,形成完整的产业链、价值链闭环,拥有以服务门店+美容门诊+中医院为体系的全国诊疗运营模式,旗下门店近300家。公司成立十余年来,始终秉承“极度求真、极度认真、极致执行”的服务理念,以肤屏修护、疤痕防治为主要经营产品并不断突破与创新,目前处于国内领先水平,并具备完全自主知识产权,现已提交发明专利60余项,获取授权国家级专利29项。公司注重人才,吸收人才。目前,研发团队以博士、硕士为骨干,来自于南开大学、天津大学、山东大学、江南大学等国内知名高校并设立了博士后科研工作站。于此同时,公司注重产学研的合作,与郑州大学第一附属医院、河南中医药大学第一附属医院、南开大学药学院、天津中医药大学、南开大学附属南开医院、天津中医药研究院附属医院(长征医院)等国内主流医院建立长期技术合作关系。天津嘉氏堂以“给人们的皮肤改善和美丽提供更好的不可替代的方法和途径”为使命,不断追求技术研发与突破、不断追求与科研的紧密合作,不断提高自身的服务与品质,致力于打造以客户功效满意为中心的全方位综合诊疗服务新模式!
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