办公园区物业客服主管

岗位职责:
1. 管理项目客服及秩序团队，确保团队成员能够高效处理甲方咨询与投诉。
2. 优化服务流程，确保服务质量。
3. 维护客情关系，提升客户满意度，处理客户反馈的问题。
4. 定期分析服务数据，提出改进措施。
5.完成收缴率及各项经营指标，完成上级交办的其他工作
任职要求：
1. 具备大专以上学历及大型物业产业园1年以上经验
2.优秀的沟通与协调能力，能够处理客户的需求和投诉。
3. 熟练掌握办公软件和客服相关系统。
3. 有团队管理经验，能够激励团队达成目标。
4. 对客户服务流程有深入理解，能够提出有效的改进措施。