物业客服主管

1、 负责协助制定项目年度物业管理方案、工作计划、项目预算及监督工作落实和进展情况；
2、 负责项目日常物业费等各项费用的收缴、催缴工作；
3、 负责普通投诉的接待和受理，形成记录及时上报部门经理；
4、 负责组织召开业主座谈会和业主满意度调查、社区文化活动，积极开展业主维系工作；
5、 负责定期组织向业主宣传有关政府法规、公共管理制度、管理中心的各项服务项目；
6、 负责定期检查管理区域内的各项服务工作及质量；
7、 负责组织部门例会、内部员工培训、考核；
8、负责部门工作及质量记录的完整性，并分类存档备案。
任职要求：
1、 统招大专及以上学历，物业管理或酒店管理等相关专业；
2、 45岁以下，男女不限；同岗位工作3年以上经验；
能力素质要求：
1、 工作积极热情，具备良好的服务意识；
2、 有较强的责任心和抗压能力；
3、 团队管理能力强，善于沟通协调，能够调动团队积极性；思路清晰，具备良好的逻辑思维能力。
职位福利：年底双薪、包吃住、带薪年假、节日福利、定期体检、绩效奖金、入职缴纳六险一金。