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呼叫中心项目高级经理(必三年以上银行分期业务,80人以上团队管理经验,40岁以内)

2-4万
  • 上海长宁区
  • 虹桥
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

外呼呼叫中心银行分期呼叫中心 分期互联网金融/小额贷款银行咨询服务
岗位职责:
1、对所管辖团队人员的达成及日常工作全面负责;
2、对外呼营销团队进行有效的绩效管理,并对外呼营销中心所承接的所有KPI负责;
3、招聘、选拔、评估及培训管理团队使其符合岗位要求,并根据业务要求及时调整团队;
4、搭建外呼营销团队的培训和学习体系,提升团队所有员工的技能及技巧;
5、推动外呼营销中心的全面质量管理工作;
6、逐步健全外呼营销中心的制度及规范;
7、与公司其它部门密切合作,拓展新业务及新的业务模式;
8、协调各部门资源确保外呼营销中心的工作能够正常开展;
9、进行团队文化建设,传承公司文化,建立开放、坦诚、协作及积极向上的团队文化;
10、激励电话销售团队,使其不断追求更高的业绩目标。
任职要求:
1、大专及以上学历,性别不限,年龄:28-38周岁;
2、具有3年以上呼叫中心银行分期业务管理经验,管理半径大于80人;
3、良好的领导、指导及监管管理能力,突出的沟通协调、组织管理、团队协作能力及良好的心理承受能力;
4、良好的商业意识和战略意识,数据分析能力强,有较强的文字语言表达能力及分析判断能力,能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;
6、较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战
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工作地点

上海万都中心长宁区万都中心

入职公司信息

  • 入职公司: 江苏群岳企业管理咨询有限公司
  • 公司地址: 连云港海州区江苏省连云港市海州区凌州东路8号德惠商务大厦1
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

杨鑫/人事经理

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江苏汇聚企业管理咨询有限公司
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