呼叫中心项目高级经理（必三年以上银行分期业务，80人以上团队管理经验，40岁以内）

岗位职责：
1、对所管辖团队人员的达成及日常工作全面负责；
2、对外呼营销团队进行有效的绩效管理，并对外呼营销中心所承接的所有KPI负责；
3、招聘、选拔、评估及培训管理团队使其符合岗位要求，并根据业务要求及时调整团队；
4、搭建外呼营销团队的培训和学习体系，提升团队所有员工的技能及技巧；
5、推动外呼营销中心的全面质量管理工作；
6、逐步健全外呼营销中心的制度及规范；
7、与公司其它部门密切合作，拓展新业务及新的业务模式；
8、协调各部门资源确保外呼营销中心的工作能够正常开展；
9、进行团队文化建设，传承公司文化，建立开放、坦诚、协作及积极向上的团队文化；
10、激励电话销售团队，使其不断追求更高的业绩目标。
任职要求：
1、大专及以上学历，性别不限，年龄：28-38周岁；
2、具有3年以上呼叫中心银行分期业务管理经验，管理半径大于80人；
3、良好的领导、指导及监管管理能力，突出的沟通协调、组织管理、团队协作能力及良好的心理承受能力；
4、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；
6、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战