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客服六险一金周休2天

7000-14000元
  • 杭州萧山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
1、通过实时监控店内交易的状态,及时发现并解决异常状况,确保购物流程顺畅。
2、通过远程监控及电话解决客户从进店、购物、离店,以及异常场景下遇到的各类问题。
3、与客户保持热情、良好的沟通,提升顾客体验及复购率。
4、熟练掌握远程设备的操作及使用方法,保障店内用户良好购物体验。
5、能及时发现并上报各店突发事件,并追踪解决结果。
6、负责日常业务文档中未涉及的FAQ和知识点的收集与反馈;
7、严格执行上级制定的标准化、规范化和统一化的服务话述、流程、操作。
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工作地点

杭州萧山区萧龙科创园-3幢 1 幢 9-12 层(面试在9楼)

职位发布者

周女士/招聘顾问

三日内活跃
立即沟通
公司Logo宜昌添才翰格科技有限公司
宜昌添才翰格科技有限公司成立于2014年,隶属于上海翰格咨询分公司。主要服务于中国知名高科技企业。凭借全球服务网络和强大的行业资源,以及丰富的本土化运作经验,翰格在极短的时间内,为中国知名企业以及世界五百强企业提供了企业人事组织架构、高端人才咨询、RO、行业调研、战略规划等解决方案。宜昌翰格是一家非常有朝气的公司,这里有经验丰富的管理者,亦有年轻有为的后起之秀。我们是宜昌互联网与移动互联网开发的先行者,目前我们仍缺少大量精英人才
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