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职位描述
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服装/纺织/皮革
岗位职责:
1、负责店铺日常接待、售前、售后、老客维护等工作,工作有序、顺畅、高效;
2、遵循客服流程、服务标准、客服工作计划,能保持稳定的服务质量;
3、具备问题分析与解决能力、应变能力和善后处理能力;
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、有淘宝、天猫、京东、拼多多等客服经验优先;
3、能处理好与各类客户及同事间的关系、亲和力强、表达能力强,有耐心,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、工作责任心强。
6、有机会转运营,晋升空间大;
工作地点
杭州富阳区西谷小镇2号楼
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泰兰尼斯(TARANIS)专注0-18岁少年儿童全品类、全码段、全场景需求的高端童鞋品牌。秉承“不止舒适,更要精致”的品牌理念,以奢品的态度打造每一双童鞋。我们将产品科学地分为六个阶段:0阶柔抱鞋、1阶步前鞋、2阶学步鞋、3阶幼儿园鞋、4阶小学生鞋、5阶青少年鞋,为全世界儿童提供专业、舒适与时尚兼具的高端童鞋。泰兰尼斯与国际顶尖科技品牌达成深度合作,瑞士近百年抑菌品牌Sanitized®、美国高端技术产品OrthoLite®、顶配Vibram橡胶鞋底、世界知名橡胶品牌米其林以及COOLMAX®智能面料系统,多项尖端科技融合,为孩子成长的每一个阶段护航。发展历程: 2011年:泰兰尼斯诞生。 2012年:运动系列推出,创造了日销百万的运动鞋单品。 2013年:布局线下商场渠道,进入江浙商业系统。 2014年:公益项目"黄色邮筒计划”正式启动。 2015年:升级线下零售店铺SI形象,渠道布局各种类型的商场。 2016年:全国性布局,实现专柜化,实价销售,全国零售价统一,在中国童鞋领域引起前所未有的变革。 2017年:全国店铺突破100家,创造出多个百万单店。 2018年:聚焦购物中心渠道,深耕线下渠道矩阵,扩大单店面积,打造一百方以上的购物中心模型。 2019年:推出月度产品系列主推概念,实时更新店铺货品陈列并开启线上线下完美结合的新零售模式。 2020年:疫情期间开创O2O模式,全年销售额逆势增长。 2021年:211新一代学步鞋,成为广受宝妈追捧的爆款单品。 2022年:荣获欧洲好设计金奖和IDA国际设计金奖。 2023年:签约吉娜·爱丽丝为泰兰尼斯品牌代言人。 2024年:美国加州比弗利中心旗舰店开业。 2025年:新加坡莱佛士旗舰店开业。
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