400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服全白班电子商务互联网咨询服务
岗位职责
1、负责合作平台（抖音、银行客户端等）售前、中、后期的咨询问题；
2、负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3、系统跟进本人受理的未闭环问题，推动问题解决直至闭环；
1、负责合作平台（抖音、银行客户端等）售前、中、后期的咨询问题；
2、负责将职责范围内无法解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3、系统跟进本人受理的未闭环问题，推动问题解决直至闭环；
4、对本人服务客户的满意度指标负责。
任职要求
1、大专及以上学历（学信网可查即可）；
3、优秀的沟通能力和问题解决能力，具备同理心和基础的聆听技巧；
1、大专及以上学历（学信网可查即可）；
3、优秀的沟通能力和问题解决能力，具备同理心和基础的聆听技巧；
4、打字速度每分钟不低于45字，准确率不低于90%。
5、工作时间：8：00 - 23：00时间范围内排班，八小时，全白班。
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工作地点
芜湖弋江区华为云三山峨山西路与官河路交口东北角
入职公司信息
- 入职公司: 深圳慧通商务有限公司
- 公司地址: 芜湖弋江区安徽省芜湖市弋江区峨山西路与官河路交口东北角华为云三山
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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职位发布者
朱女士/人事专员
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上海邦芒人力资源有限公司邦芒人力创建于2007年，总部位于上海。公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务，并积极探索互联网直聘平台等创新领域，以业务协作、资源交互的协同增效模式，打造全生态全产业链型企业。公司现已实现全国核心市场布局，并积极开拓国际市场，目前有全球直营分公司228家，覆盖城市400余座，员工超过2600名，服务客户超3万家，服务雇员达100万。
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