客服主管

1、现场管理，客户接待，负责保证体检高效有序的进行；
2、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；
3、负责客服的相关统计分析工作，各部门间有关运客服的沟通协调工作，协助处理重大突发事件；
4、协助护理人员做好客户的咨询和体检项目的推荐工作， 保证体检中心工作高效、优质运行；
5、制定客服工作计划并组织落实，定期进行人员培训和工作总结；
6、定期或不定期对客服状况进行评估，提出合理化建议，优化体检中心内部流程和环节，提高效率，提升服务质量；
任职资格
1、护理、酒店管理及相关专业毕业，有体检中心、医院工作经验优先；
2、有人员管理经验、酒店/银行经验优先考虑；
3、25岁以上，大专以上学历，净身高160以上，形象气质优。
六险一金＋1.5休＋法定节假日＋过节福利＋带薪年假＋生日福利＋员工及家属福利体检