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酒店风险保障 客服

7000-9000元
  • 杭州余杭区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服舆情处理酒店/民宿
  1. 酒店风险保障岗位JD:
薪酬:7-9k工作地点 浙江省杭州市余杭区阿里巴巴高桥云港园区
岗位职责:1、通过电话回访的方式处理小二升级、外部舆情、政府监管等风险投诉,避免问题发酵;
2、沉淀风险处置方法,探索风险投诉背后的根本原因,并推动风险根源性解决;
3、风险内部升级流程及产品专项运营,通过数据分析及跨部门联动等,提升风险定位及升级效能;
岗位要求:大专及以上学历,电子商务及旅游管理专业优先,有风险处置、法律背景经验优先;
工作时间:排班制(早/晚班)、做五休二、8小时工作制,最晚10点下班;
其他要求 1、熟悉办公软件,口齿清晰,服务意识佳,表达能力强,具备同理心及亲和力;
2、能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够接受排班模式、倒班、班次调整、节假日加班(含春节)或临时加班安排(此条非常重要,需全部认可,否则不过)
3、具备良好的风险意识,有较好的工作积极性和主动性,认真负责,能承受较强的工作压力,能够自我激励,始终以乐观积极的态度保持沟通;
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工作地点

杭州余杭区阿里巴巴西溪A区阿里巴巴西溪A区

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 成都青羊区
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

徐柔/猎头顾问

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四川智服是社宝信息科技(上海)有限公司的全资子公司。社宝科技,坚持以“让社会更高效”为使命,创建完善的一站式人力资源数字化服务云平台。充分融合互联网平台+SaaS云计算技术,为雇员、企业、政府及事业单位打造一站式人力资源全流程服务系统,将招聘、背调、入职、社保/公积金、商业保险、雇员福利等传统模块串联、整合,实现一体化的人力资源服务链条,帮助企业降本增效,实现价值创新。凭借优质的产品和创新的服务模式,社宝科技发展迅猛,企业综合实力快速上升!创始人/CEO李贤威先生,拥有丰富的人力资源行业从业经验,目前担任北京人力资源服务行业协会副会长、上海服务行业协会副会长,京津冀大数据协会人力资源大数据协会会长,还获得“中国人力资源服务业年度十大人物”、“新浪中国经济潮流人物TOP40”,“亚太人力资源服务奖——创业新星奖”、“静安区首批中青年拔尖人才”、“上海市青年创业英才”、“上海市新锐型企业家”、“中国人力资源服务100人”、“新产业经济行业榜单年度经济创业菁英”、“静安区青年拔尖人才”等荣誉称号,并入选上海“千帆行动”企业家计划。短短数年间,社宝科技服务超过12000家企业,涵盖互联网、餐饮、零售、快消、教育、金融、物流运输等数十个行业,累计服务人数超过100万。成为中国石化、中兴通讯、上海宝钢、碧桂园、万科、招商银行、兴业银行、东芝、美的、首旅如家、顺丰速运、圆通速递、盒马鲜生等100余家中外500强及行业标杆客户专业的人力资源合作伙伴。
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