预订服务及计调专员-烟台崆峒胜境运营管理有限公司

1.对接各类系统操作的校对核验。针对预定专员日常在预订系统建立的票种、政策、客户建档、协议链接做复核工作;
2.参与建立完善的收益管理体系，进行景区的收益管理及分析，并根据分析制定相应营收策略；
3.对接运营、演艺、酒店等相关部门，负责船务排期对接调度、剧场线上票务调控等；
4.负责400电话咨询投诉、客服工作、订单处理工作的执行；
5.负责完成客户（包括旅行社）的住宿预订、门票以及演出预订；配合渠道做好团队现场接待、服务、跟踪及特殊事项处理；
6.日常数据分析汇总，监督整理各渠道的客户信息档案的建立、预定报表的制定、完善渠道信息系统的资料；
7.预订数据按照各业态及渠道进行汇总按照日、月、年度进行分析汇报;完成全年销售政策按业态及渠道的整理、统计工作；
8.负责部门会议、考勤、数据、文书、印信、档案、接待、合同、OA上报、文件归档等相关工作。

任职条件：

1.大专及以上学历，营销相关管理专业优先；
2.年龄原则上不超过40周岁；
3.2年以上旅游行业渠道销售经验，认同景区服务理念，遵守保密规定，可接受节假日轮班，熟练使用票务系统、办公软件及预定系统，能根据客流高峰设计票种组合，灵活调控库存以实现收益最大化，主动对接跨部门资源，高效推进票务调度、收益分析等协同工作；
4.身体健康，无违法犯罪和不良记录；
5.条件特别优秀者，可适当放宽招聘条件。