更新于 10月28日

私域客服主管

8000-12000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

私域客服管理网络销售健康顾问销售25-35岁办公点周边求职者在线医疗
岗位职责​
1.负责私域客服团队的统筹管理工作,对团队业绩结果负责。
2.监控团队成员客户沟通质量,提升客户满意度与复购率,助力整体业务势能提升,
3.提炼基层岗位成功服务案例与可复制方法,持续优化线上私域一对一服务流程,
任职资格​
1.本科及以上学历。3 年以上互联网 + 医疗、在线客户服务相关经验,其中至少 1 年团队管理经验;熟悉优生优育行业者优先。
2.具备优秀的数据分析能力(熟练使用 Excel 或数据工具)、客户沟通技巧与冲突解决能力。​
3.性格果断且沉稳,既能快速决策又能耐心辅导团队;结果导向,同时注重团队成员成长;有强烈的责任感与抗压能力。​

工作地点

郑州金水区甜丁医院三楼人力资源部

职位发布者

郭女士/HRBP

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公司Logo甜丁信息科技(郑州)有限公司
甜丁科技成立于2013年,创始人自2011年开始探索科学备孕领域,从事科学备孕事业,是一家集互联网备孕咨询指导服务、医院、产品研发及药房业务为一体的综合性互联网医疗服务平台。业务涵盖线下实体医院、线上互联网医院、连锁药房、医疗器械、生物技术开发、咨询服务等领域。公司理念是:以服务为根本,以传播好孕为目的,以造福千万备孕问题家庭为宗旨的现代化互联网医疗企业。 2019年发起“健康中国宝宝2025行动”;2020年发起“主力中国人口政策计划”;“2021年发起”郑州甜丁优生优育慈善帮扶基金“用于生育困难家庭医疗救助和计生用品支持。截至2025年6月,甜丁科技共指导2万+个家庭好孕!目前甜丁科技优孕指导中心已聚集数百位国内资深优孕导师,开展7*16小时的远程优孕指导患者提供优生优育咨询指导,生育知识科普培训,男女生育检查结果分析,生育机能调理改善,线上视频问诊,线下就医转诊等一站式服务。成就自然好孕,共筑美满家庭。
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