【岗位主要职责】
1. 开发并维护客户,推荐公司主营产品;
2. 监督和指导客户服务团队,按时完成公司客户开发和维护目标;
3. 监督和指导客户服务团队,确保能及时回应和解决客户问题;
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势;
5. 对客服中心员工做好内部管理和人才培养;
6. 其他领导交办的工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,30-40岁;
2. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,有担任客服主管经验优先;
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
【薪资福利】
1. 3500-4000元/月+项目开发奖+团队培育奖+年终奖等;
2. 五险+过节福利+年假